大家好，关于黑猫平台无法登陆账号怎么解决很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于黑猫投诉平台登录入口的知识，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 酒店不给退房能通过12315解决吗
2. 黑猫投诉要处理多久
3. 黑猫投诉平台登录入口

一、酒店不给退房能通过12315解决吗

消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式维权，也可以通过向当地市场监督管理部门投诉的方式维权。消费者还可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。法律依据：订房后被商家取消的，消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式维权，也可以通过向当地市场监督管理部门投诉的方式维权。消费者还可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

二、黑猫投诉要处理多久

新浪网站所属的黑猫投诉平台在受理投诉事件时，需要进行审核，审核通过之后才可以进行处理，审核通过加上处理的时间一般需要15日左右，在15日之后投诉人可以凭投诉回执编号，登录黑猫投诉平台查询投诉结果，前提条件是输入的回执编号需要正确无误

三、黑猫投诉平台登录入口

邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

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